Qualité
Notre management de la qualité est fondé sur nos valeurs que sont le service, l’intégrité et le professionnalisme.
En plaçant nos Clients au cœur de notre politique qualité, nos objectifs fondamentaux sont les suivants :
- Améliorer en permanence la satisfaction client par :
- La communication efficace
- L’écoute et la prise en compte des contraintes client
- La disponibilité de nos équipes
- La réactivité de notre production
- Le respect des cahiers des charges
- La recherche permanente de réduction des coûts
- Promouvoir les bonnes pratiques, former le personnel et développer la culture de l’amélioration continue.
- Se conformer aux dispositions légales, réglementaires et normatives.
SOMER 49 s’appuie au quotidien sur le référentiel ISO 9001 afin de répondre positivement au fonctionnement de l’ensemble de ses clients.